2023年1月18日, WhatsApp 发布声明称其网络遭受大规模攻击，导致服务器瘫痪，用户无法正常使用应用程序，此次攻击影响了全球多个国家和地区,受影响用户数量高达数千万。
WhatsApp 首席执行官 Evan Spiegel 表示：“我们正全力以赴应对这次网络攻击，以确保所有用户能尽快恢复正常服务。”
针对此次网络故障，WhatsApp 采取了一系列应急响应措施：
- 团队迅速排查问题根源，隔离受影响区域
- 通知受影响地区用户，并提供临时解决方案，如暂时限制功能至文本聊天
- 携手网络安全专家共同分析和解决网络攻击问题
- 呼吁用户提高警惕，注意防范类似的安全威胁
此次网络确诊事件引发国际社会高度关注，许多国家和地区政府以及行业组织纷纷表示支持WhatsApp，并对其网络安全能力表示肯定，他们认为，在信息时代保障用户通信自由和平等权利至关重要。
面对突发状况，WhatsApp 始终秉持用户优先的原则，持续优化产品和服务，不断提升自身防御能力和技术水平,以更好地保护用户权益。
尽管此次网络故障给用户带来了不便，但 WhatsApp 的全球影响力并未因此减弱。 它凭借强大的用户基础和广泛的适用场景,在众多竞争对手中依然具备竞争优势。
面对即将到来的新一年，WhatsApp 将继续致力于提升自身防御能力和技术水平，不断优化用户体验，增强社区凝聚力，以巩固其市场地位，我们也希望每一位用户都能保持良好的信息安全意识和习惯，共同努力营造更安全、更可信的数字环境。