在使用 WhatsApp 的过程中，用户可以追踪到朋友和家人的在线状态，当他们离开或进入聊天室时，会收到通知以显示其当前在线与否，用户还可以通过点击好友头像查看他们的详细信息，包括最新消息、照片以及视频通话等，这使得人们可以在忙碌的日程中保持与亲朋好友的联系，并随时掌握他们的情况，这种功能大大提升了沟通的便捷性和实时性，有助于增强人际关系的紧密度。
WhatsApp已推出一款名为“Live Chat”的功能，用户可实时查看和追踪联系人的在线状态，这意味着即使未收到回复，用户也能在聊天框中直接查看好友或家人的在线情况，这项新功能不仅简化了沟通流程，还提高了用户体验，使用户能更舒适地进行交流。
“Live Chat”功能还能帮助用户更好地安排日程，避免与忙碌的人交流，或者在需要时提供即时帮助，它能让用户更有效地应对紧急事务或需要立即响应的情况，这一新功能显著提升了用户的满意度，提供了更为优质的客户服务体验。