在2018年，Facebook推出了WhatsApp电子商务功能，这标志着社交媒体平台正式进军电子商务领域，开启了购物与沟通的新时代。，该功能允许用户将商品链接分享到WhatsApp上，使其成为一种便捷的在线购物方式，用户只需点击链接即可访问产品详情、查看评论和比较价格，并通过WhatsApp发送订单信息给卖家或物流公司，该功能还支持即时支付和配送跟踪等功能，极大地提升了用户的购物体验。，随着电子商务市场的不断扩大，越来越多的社交媒体平台开始探索这一新趋势，对于消费者来说，如何保护自己的隐私和安全也成为了亟待解决的问题，未来的电子商务平台需要更加注重数据安全和个人隐私保护，以赢得消费者的信任和支持。
随着社交媒体和即时通讯应用的发展,WhatsApp已经成为全球用户量最大的通信工具之一，为了满足用户在日常生活中对便捷、高效沟通的需求，WhatsApp不断推出新的功能以提升用户体验，电商功能尤其引人注目，它不仅为用户提供了一个方便快捷的在线购物平台，还加强了其作为社交工具的地位。
电商功能通过集成在线支付系统,使用户可以在聊天界面下完成交易，无需离开WhatsApp的界面即可浏览、比较和购买，该功能还允许商家创建专属的购物频道或群组，实现更个性化的服务和营销活动，这些创新功能使得WhatsApp成为一种集沟通与消费于一体的新型社交电子商务平台，极大地丰富了用户的社交生活体验，并提升了电商平台的互动性和参与度。
通过这种结合,WhatsApp尝试打破传统电商平台与个人社交生活的界限，构建一个更加无缝、高效的线上线下融合生态系统。